从空中有序飞行的无人机、反诈防骗的协同网络，再到井然有序的高架车流…… “绣花功夫”雕琢下的城市治理细节，背后是一整套治理逻辑的支撑。
2026年6月24日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市公安局获悉，今年以来，上海公安践行人民城市重要理念，坚持依法治理、系统治理、智慧治理，持续探索城市治理体系与治理能力现代化的全新路径。
划设飞行体验区，让市民有合规飞行专属空间
今年2月，一名摄影爱好者因在民航管制区域多次操作无人机超高违规飞行，涉嫌以危险方法危害公共安全罪被依法逮捕，成为上海首例涉无人机危害公共安全刑事案件。
随着低空经济、数字经济等新业态快速兴起，各类新型治理风险随之而来。坚持以法治破题，平衡好“放”与“管”的矛盾，才能让安全更有保障、发展更可持续。
2025年底，《上海市民用无人驾驶航空器飞行安全管理暂行办法》出台，明确了管制空域范围，推出了系列管理措施，让超大城市低空治理有法可依。具体而言，在上海外环外为主的适飞空域，无人机实名登记后无需申报即可飞行；在外环内为主的管制空域，则实行申报审批飞行。
“这里预约飞行方便，拍摄素材也很多，像双子山、温室花园都是很漂亮的打卡点。”在浦东世博文化公园无人机飞行体验区，市民王先生正操纵无人机准备起飞。
浦东公安分局民警在世纪公园游客中心介绍体验区无人机放飞流程。本文图均为 上海市公安局 供图
“我们致力于让群众休闲需求和城市安全保障实现双赢。”上海市公安局警航总队无人机反制管理支队教导员金柏石表示，警方在广泛征询社会各界意见的基础上，在全国率先探索划设飞行体验区，让市民有了合规飞行的专属空间。与此同时，今年以来，上海全市日均“黑飞”数量相比去年下降99.9%，多次实现单日“零黑飞”。
构建反诈治理大系统，“一点感知、全网响应”
“多亏你们，不然我的养老钱就全被骗走了。”不久前，黄浦区居民石阿姨遭遇网络投资理财诈骗，购买了300克金条。依托警商联动预警机制，民警5分钟内赶到金店成功劝阻，并顺藤摸瓜抓获线下取现嫌疑人。
每一次成功的反诈劝阻背后，都离不开系统治理思维的支撑——它不是公安一家单打独斗，而是一张协同之网。
“我们整合全社会的力量资源，构建全社会反诈治理大系统。”上海市公安局刑侦总队二支队支队长何恩斌表示，警方牵头金融、通信、互联网等重点行业，实现专线对接、数据交互、工作联动，做到“一点感知、全网响应”，跨部门、跨行业、跨领域深度治理的全社会反诈格局正在加速形成。
在资金流转环节，涉诈银行卡一经封控，信息同步推送至电信运营商和互联网企业开展交叉核验。针对网络引流，通过平台数据互通，诈骗信息在源头上被封堵。反诈工作正从“被动止损”进化到“主动防骗”。
“三所联动”让群众在“家门口”化解矛盾纠纷
系统治理的触角还延伸至矛盾纠纷多元化解领域。今年，“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制被纳入上海新一轮市委“民心工程”和市政府的“为民办实事”项目。新建的2300个“三所联动”调解站（点），广泛分布在社区、商圈、工地等场所，让更多群众在“家门口”就能就近化解矛盾纠纷。
作为“三所联动”校园版，上海361支社区少年服务队倾情守护着青少年的健康成长。目前，全市4180余所中小学、幼儿园全量配备公安法治副校长，结对帮扶“问题少年”2000余名，化解涉校、涉家庭矛盾纠纷3800余起。
升级后的“三所联动”企业版依托成熟的“蓝鲸”护企机制，搭建“1+16+3+N”护企站点矩阵，对劳资、商事纠纷实行简案快调、繁案精调、难案攻坚。截至目前，累计为企业解决急难愁盼问题2300余个，化解涉企矛盾纠纷360余起，为市场主体挽回经济损失45亿余元。
人工智能给出多元化治堵“最优解”
“早晚高峰期间，路况比原来顺畅多了。”近日，每天上下班都要经过杨浦区长海路的汪女士发出感慨。通过智能优化信号灯相位配时、分时设置“潮汐车道”，沿线平均车速从每小时17.5公里提升至每小时26.4公里，而这个方案正是上海在全国首创的交通治堵智能体给出的“最优解”。
杨浦公安分局交管支队民警运用“交通治堵智能体”对城市道路情况进行分析。
“人工智能技术的应用彻底改变了传统人工管控模式，实现了拥堵预判、精准施策、高效治堵。”上海市公安局交管总队科技支队副支队长周鲁露介绍，交通治堵智能体打通了数据感知、成因分析、策略生成、效果评估的全流程闭环，可智能匹配多元化治堵方案。目前，该智能体已在全市1100余个路口、15条重点路段、5个核心区域规模化落地，治理后单点路口、路段、核心区域平均车速分别提升4.1%、14.3%、12%。
与此同时，上海以城市快速路为试点，部署了15座警用无人机机库，设置37条自动巡飞航线，依托平台AI算法，打造了“自动巡飞、自动发现、自动快处”的全流程应用模式。这些“移动天眼”可精准识别开车接打电话、高速倒车、占用应急车道等各类交通违法行为。
城市的“秩序之美”，不仅在于读懂车辆流动的规律，还在于精准把握人群聚集的律动。今年元旦跨年夜，外滩滨水区瞬时峰值客流突破5.8万人，但整个区域通行顺畅、秩序井然。这背后是一套“大客流风险态势感知系统”在运转——实时融合票务数据、地铁闸机等多源信息，每5分钟自动更新客流预测，精准输出调流指令。从“人海战术”到“数智治理”，大客流疏导变得更加从容。
