在6月24日，刚履新仅70天的美团副总裁陶雪璇出席了2026年大众点评必吃榜盛典并正式亮相。过去一年间，本地生活榜单领域的竞争持续升温。在大众点评完成十年扩张之后，今年决定新增120座城市进行榜单发布，这一举措完全以用户需求作为唯一指引。面对竞争压力，大众点评着重强调真实体验，坚决反对AI生成的评价内容。未来将追加资金用于基础设施升级，以保持真人感和社区感。其能否成功突围，取决于内容生态的建设以及AI治理的有效性。

履新70天之后，美团副总裁以及点评事业部总经理陶雪璇，于6月24日在2026年大众点评必吃榜的十周年盛典现场进行了首次公开亮相。

过去一年间，本地生活榜单这一赛道的竞争态势骤然加剧，高德的"扫街榜"、抖音的"心动榜"以及京东的"真榜"与"本地特色榜"等产品相继入局。这一由大众点评早在2017年便已开创的市场品类，如今正被各方依照各自的差异化逻辑予以重新拆解与争夺。

与此同时，大众点评在美团体系内先后经历了两次重要的组织架构调整：2025年4月，点评事业部被整合进入核心本地商业板块，并由美团S-team成员李树斌兼任该部门负责人；到了今年4月，美团又将该业务的指挥权交予陶雪璇。这位曾担任百度贴吧产品经理、深谙社区运营与用户互动逻辑的老将，其出任引发了业界对其战略意图的广泛猜测。

美团副总裁、同时兼任点评事业部总经理一职的陶雪璇，根据新浪微博（@大众点评）账号所发布的资讯显示，其参与了相关活动。

在集团整体以交易效率为核心追求的大背景下，一款强调超越"用户时长"这一维度价值的产品，能否长期维系其独立性，便成为一个值得探究的问题。在接受包括《每日经济新闻》记者在内的多家媒体采访时，陶雪璇对此作出回应，她指出大众点评在美团体系内的角色定位始终是优先服务好用户需求，集团内部不会对其施加过多额外的、本不应由该产品承担的压力。

十年扩张与一年内两次调整

在2017年首次发榜之际，必吃榜成功覆盖了77座城市和1062家餐厅；经过十年的发展，这两个数字分别增长至264座城市和4279家餐厅。2026年的规模扩张表现得尤为显著，榜单新增了120座城市进行发榜，其中包括莆田、锦州、自贡在内的100个城市和地区新开设了榜单发布。

针对“开城”逻辑，陶雪璇在接受采访时进一步明确了其核心原则。她指出，用户需求是唯一的指引。无论是在国内还是国外，只要用户所到之处存在获取榜单、寻找优质餐厅的需求，团队就致力于将榜单覆盖到该区域。她补充说明，实现“开城”的必要条件是该城市已积累了足够充分的数据，从而能让大多数餐厅处在相对公平的竞争环境中，并且使得任何单个餐厅都能经过广大用户的口碑检验。

这一经营策略的效果，在具体的运营数据当中也得到了具体体现。根据官方公布的数据，在2025年榜单发布之后，新开设榜单覆盖城市中的上榜商家，其订单量实现了接近50%的同比增长。目前，该榜单的评审周期设定为一年，并且以专门的算法模型作为唯一的评选依据。大众点评星级榜单业务的负责人赵妍在现场补充说明，在2025年的必吃榜中，有接近40家餐厅因出现了诸如品质下降、公信力违规或食品安全问题之类的情况而被移出榜单。步入2026年，其评选标准得到了进一步的升级，上榜的商家不仅需要符合“好吃”的基本要求，更被要求能够持续地保持“稳定地好吃”的品质水准。

在接受媒体采访时，陶雪璇直言不讳地指出，线上数据与物理世界之间存在着一定的差距。她举例说明，可能会有一些线下本身不错的店铺，但由于线上积累的数据还不够充分，因此尚未被榜单发现。她认为，这一问题在低线城市表现得尤为明显，但她同时强调，只要线下店铺足够优秀，最终就能被榜单所发现，这仅仅是一个时间问题。

赵妍在谈及榜单发展时指出，目前正在对大模型进行升级，旨在有效应对数据不足的挑战。平台在完成大模型升级之后，将引入更多评估维度的数据。这不仅涉及评价数量的考量，同时还会依据各城市用户的具体需求与消费特征，对评价文本开展语义分析与深度挖掘。

值得关注的是，必吃榜步入其发布的第十个年头，恰逢大众点评在一年内经历了两次关键的组织架构调整。2025年4月，点评事业部被正式整合进入美团的“核心本地商业”板块，并由美团平台负责人及S-team成员李树斌兼任该部门负责人。李树斌在接管业务后曾明确指出，大众点评App未来将与美团App在形态与功能上渐行渐远，他同时强调，点评的核心业务属性在于助力用户发现并体验真实世界的美好事物，而非直接充当导向商业交易的平台。

今年4月，美团正式任命副总裁陶雪璇接手了大众点评事业部的日常管理工作。公开资料显示，陶雪璇毕业于北京大学新闻与传播学院，曾担任百度贴吧产品经理一职。她于2014年加入美团公司，此后在2024年主导成立了平台产品部并担任该部门负责人，同年9月，她获得了晋升，担任公司副总裁。

当就架构调整所带来的影响接受每经记者采访时，陶雪璇明确表示，大众点评目前并未接收到任何关于其战略定位需要发生变化的要求。不过她也同时提到，自去年被并入核心本地商业板块之后，大众点评能够获得更多来自内部的资源支持，不过与美团其他产品之间所保持的区隔依然清晰明确。她强调指出，大众点评绝不会演变为美团的简化版本，也不会成为另一个美团的升级版。大众点评始终致力于做真实世界的生活社区。

美团副总裁陶雪璇在履新70天后，于6月24日正式出席了2026年大众点评必吃榜十周年盛典，并在活动现场完成了首次公开亮相。

过去一年间，本地生活榜单领域的竞争态势在一年间呈现出骤然加剧的态势。高德推出的“扫街榜”、抖音的“心动榜”以及京东先后发布的“真榜”与“本地特色榜”等产品相继进入市场。这一由大众点评早在2017年便开创的市场品类，如今正被各参与者依照自身差异化的逻辑进行重新拆解与争夺。

与此同时，大众点评在美团体系内部先后经历了两次重要的组织架构调整。2025年4月，点评事业部被整合进入美团的核心本地商业板块，并由时任美团平台负责人及S-team成员的李树斌兼任该部门负责人。到了今年4月，美团又将点评事业部的日常管理职责交由陶雪璇负责。这位曾担任百度贴吧产品经理、深谙社区运营与用户互动逻辑的资深管理者，其任命引发了业界对其背后战略意图的广泛猜测。

美团副总裁、同时兼任点评事业部总经理一职的陶雪璇，根据新浪微博（@大众点评）账号所发布的资讯显示，其参与了相关活动。

在集团整体以追求交易效率为核心目标的大背景下，一款其价值维度强调超越“用户时长”的产品，能否长期维持其独立定位，便成为一个值得探究的问题。在接受包括《每日经济新闻》记者在内的多家媒体采访时，陶雪璇对此作出回应。她指出，大众点评在美团体系内的角色定位始终是优先服务于用户的需求，集团内部不会对其施加过多额外的、本不应由该产品承担的压力。

在2017年首次发榜之际，必吃榜成功覆盖了77座城市和1062家餐厅；经过十年的发展，这两个数字分别增长至264座城市和4279家餐厅。2026年的规模扩张表现得尤为显著，榜单新增了120座城市进行发榜，其中包括莆田、锦州、自贡在内的100个城市和地区新开设了榜单发布。

针对“开城”逻辑，陶雪璇在接受采访时进一步明确了其核心原则。她指出，用户需求是唯一的指引。无论是在国内还是国外，只要用户所到之处存在获取榜单、寻找优质餐厅的需求，团队就致力于将榜单覆盖到该区域。她补充说明，实现“开城”的必要条件是该城市已积累了足够充分的数据，从而能让大多数餐厅处在相对公平的竞争环境中，并且使得任何单个餐厅都能经过广大用户的口碑检验。

这一经营策略的效果，在具体的运营数据当中也得到了具体体现。根据官方公布的数据，在2025年榜单发布之后，新开设榜单覆盖城市中的上榜商家，其订单量实现了接近50%的同比增长。目前，该榜单的评审周期设定为一年，并且以专门的算法模型作为唯一的评选依据。大众点评星级榜单业务的负责人赵妍在现场补充说明，在2025年的必吃榜中，有接近40家餐厅因出现了诸如品质下降、公信力违规或食品安全问题之类的情况而被移出榜单。步入2026年，其评选标准得到了进一步的升级，上榜的商家不仅需要符合“好吃”的基本要求，更被要求能够持续地保持“稳定地好吃”的品质水准。

在接受媒体采访时，陶雪璇直言不讳地指出，线上数据与物理世界之间存在着一定的差距。她举例说明，可能会有一些线下本身不错的店铺，但由于线上积累的数据还不够充分，因此尚未被榜单发现。她认为，这一问题在低线城市表现得尤为明显，但她同时强调，只要线下店铺足够优秀，最终就能被榜单所发现，这仅仅是一个时间问题。

赵妍在谈及榜单发展时指出，目前正在对大模型进行升级，旨在有效应对数据不足的挑战。平台在完成大模型升级之后，将引入更多评估维度的数据。这不仅涉及评价数量的考量，同时还会依据各城市用户的具体需求与消费特征，对评价文本开展语义分析与深度挖掘。

值得关注的是，必吃榜步入其发布的第十个年头，恰逢大众点评在一年内经历了两次关键的组织架构调整。2025年4月，点评事业部被正式整合进入美团的“核心本地商业”板块，并由美团平台负责人及S-team成员李树斌兼任该部门负责人。李树斌在接管业务后曾明确指出，大众点评App未来将与美团App在形态与功能上渐行渐远，他同时强调，点评的核心业务属性在于助力用户发现并体验真实世界的美好事物，而非直接充当导向商业交易的平台。

今年4月，美团正式任命副总裁陶雪璇接手了大众点评事业部的日常管理工作。公开资料显示，陶雪璇毕业于北京大学新闻与传播学院，曾担任百度贴吧产品经理一职。她于2014年加入美团公司，此后在2024年主导成立了平台产品部并担任该部门负责人，同年9月，她获得了晋升，担任公司副总裁。

当就架构调整所带来的影响接受每经记者采访时，陶雪璇明确表示，大众点评目前并未接收到任何关于其战略定位需要发生变化的要求。不过她也同时提到，自去年并入核心本地商业板块之后，大众点评能够获得更多来自内部的资源支持，不过与美团其他产品之间所保持的区隔依然清晰明确。她强调指出，大众点评绝不会演变为美团的简化版本，也不会成为另一个美团的升级版。大众点评始终致力于做真实世界的生活社区。

尽管陶雪璇表示在内部运营中并未被施加过多压力，然而从整个本地生活榜单市场的宏观视角审视，竞争态势实则在持续加剧与升级。自去年以来，多个平台相继推出各具特色的榜单产品：高德“扫街榜”明确提出了“永不商业化”的运营承诺；抖音“心动榜”则将内容生态与用户互动维度置于评选体系的核心；而京东“真榜”更进一步，创新性地引入了“AI全网评”与“用户盲测”相结合的评估机制。这一系列动作表明，本地生活榜单市场已然步入多平台、多维度竞争的全新格局。

从市场动态来看，各平台推出的榜单产品目前仍处于功能与定位的差异化探索阶段，尚未在评价标准与商业模式层面形成统一规范。然而，业界部分观点指出，大众点评所具备的先发优势，主要体现在其已积累的15.5亿条真实用户美食评价。这一庞大且经过长期沉淀的数据资产，构成了短期内难以被竞争对手复制的核心壁垒。

图片来源：新浪微博（@大众点评）

当被《每日经济新闻》记者问及对于榜单竞争态势的看法时，陶雪璇明确表示，大众点评推出榜单"就是非常单纯地基于用户需求"这一原则。她坦言，团队内部确实对其他各平台相继推出榜单产品的行为展开过讨论，"讨论最多的就是它们背后的评分机制与评选体系的设计原理，是否存在值得参考和借鉴的地方"。

针对AI技术对榜单和点评体系所产生的影响，陶雪璇在表态中明确表示，她持反对AI生成评价的立场。她进一步阐述，由于AI无法替代用户的真实体验，并且AI幻觉问题可能会对评价内容的真实性造成负面影响。她将大众点评的评价体系类比为“社区公告板”，并强调平台所扮演的角色在于维护这个公共空间的秩序与真实性。

每经记者观察到，自去年以来，大众点评在确保内容真实性等方面进一步加大了布局投入的力度。2025年11月，该平台对外宣布，将在未来5年追加至少30亿元的资金投入，以推动其“本地生活信息基建”的全面升级。据每经记者了解，此项举措是该平台为确保其平台上信息与评价的真实性而进行的一项战略性投资。

今年3月，由大众点评所发布的《2025年评价透明度报告》显示，在过去一年期间，该平台累计收到了近4.5亿条用户评价。面对海量的评价信息，大众点评已经引入了AI智能体以辅助人工审核工作，并借助“线上化的物理世界信息底座”来提升识别虚假评价的能力。6月，大众点评宣布加大了对真实内容生态的投入，旨在AI时代守护人与人之间的真信任；同时升级了生成式人工智能（AIGC）评价治理智能体，以识别并剔除由AI生成的低质评价内容。

陶雪璇在接受采访时明确指出，大众点评正在进行深入探索“AI验真”的技术方向，以期在后续AI应用场景中能够放大双向价值，也就是让用户和商家都能更清晰地呈现出其多维度的特点。她强调，一家餐厅除了显而易见的优点之外，必然也存在相对的不足之处，能够让人们观察到其呈现出其多维度的特点，从而实现真正的全面。

关于大众点评的未来发展，陶雪璇提出了两个核心方向：首先是持续坚守“帮助大家发现并体验真实世界中美好事物”的初心；其次是始终维护平台的真人互动氛围与社区归属感，而非盲目追逐短暂热点或随波逐流于其他行业热潮。她表示：“我们期待在将来那些真正重要的决策节点上，用户在多方比较之后，仍然会选择回到大众点评。因为他们深知，这里依然是最可信赖、商业化程度最低的地方。”

这一策略能否在榜单战局持续升温的背景下维持有效性，将取决于两项核心变量：其一，大众点评的内容生态能否持续吸引真实用户产出高质量的评价供给，并在其他榜单产品的围猎当中走出具备差异化的运营路线；其二，在AI技术快速渗透本地生活服务各个环节的行业背景之下，如何有效平衡AI技术的规模化落地与平台真实内容治理之间的双重需求。

来源：反对AI生成评价 大众点评十年迎守擂之战：一场关乎“真实”的决策入口攻防 | 每日经济新闻