内网7万字长文刷屏、合伙人委员会表态,阿里AI to B战略走到十字路口
《科创板日报》6月10日讯(记者 黄心怡)阿里巴巴合伙人委员会在公司内网发布了题为《有情有义有成长,才是阿里文化》的帖文,针对近日由钉钉前产品经理离职长文《置身钉内》所引发的讨论作出了回应。帖文以较为严厉的措辞,对钉钉团队的管理方式提出了批评,并直接指出这“不是阿里文化应有的样子”。
在作出批评之外,合伙人委员会所发布的帖文也进一步阐明了阿里文化应当持续坚持的方向。“相互尊重,真正把人视为人,有情有义”构成了阿里的文化底色,而“无论时代如何变化,技术如何发展”,这一底色都一定不能发生改变。
此前,钉钉所呈现出的管理风格,曾经多次在外部舆论场中引发讨论。合伙人组织对此进行了认真研判,并形成了一致判断,强调“无论处于何种情形,无论任务多么紧迫”,都不应当出现这样的管理方式,“这不是阿里文化所倡导的方向”。
帖文进一步指出,在AI时代,真正支撑创新持续发生的,并不是“高压和机械执行”,而是员工内在的热爱以及创造力;只有对员工的个体价值给予充分尊重,才有可能真正创造出面向客户的价值。管理者所承担的职责,在于具备“远见、主动担当、团结和激励团队”的能力,“培养人、激发人是每个leader的责任”。在AI时代,人始终是最宝贵的财富,因此更需要坚持有情有义,并持续培育开放、包容、多元的工作文化。
上周,阿里内网一篇长达7.5万字的文章《置身钉内》在全网范围内引发了广泛讨论。作者为钉钉“ONE”项目的核心产品经理滕雅辛,花名“幽素”,并在这篇长文中依照时间线,对“ONE”这款AI产品从立项、冲高至300万日活(DAU),再到最终收缩以及拆分的全过程进行了系统复盘。
ONE项目是钉钉创始人陈航,花名“无招”,回归之后所主推的首个AI原生战略项目,并随着2025年8月发布的钉钉8.0一同上线,推动传统“人找事”的办公模式发生改变,由AI按照优先级完成整理之后,再以信息流卡片的形式清晰地呈现给用户。该项目最终则因定位逐步迷失、底层基因相互冲突、设计逻辑出现脱节,以及组织内部高压管理等多重矛盾的持续叠加而走向收缩。
取而代之的,或许是另一项目“悟空”。今年3月,阿里发布了全球首个企业级AI原生工作平台“悟空”。作为钉钉首款以独立应用形式发布的产品,它已成为阿里在AI to B领域中的重要产品。就在发布前一日,阿里巴巴宣布成立Alibaba Token Hub(ATH)事业群,而悟空事业部则是其中的组成部分之一。
《置身钉内》发布之后,钉钉副总裁以及AI产品负责人马锐拉在其个人公众号上发布了题为《置身钉外》的文章,并表示自己已于5月15日完成离职手续,正式结束了三年的阿里生涯,从钉钉离开。在这篇文章之中,马锐拉主要分享了自己在阅读《置身钉内》之后所产生的感受以及思考。
他提到,“内心始终希望无招能够带领钉钉再现辉煌,但这一目标的代价不应当是让所有人以工作时长去换取油尽灯枯的状态。这个时代里,努力与勤奋固然重要,但灵光乍现所带来的创造力同样重要。”
在两篇长文持续引发广泛讨论之后,阿里合伙人委员会今日罕见地借助内网公开帖的形式,对钉钉所体现出的管理文化提出了严厉批评。对于正处在AI转型关键阶段的阿里而言,这一表态可谓意味深长。
2025年初,阿里CEO吴泳铭在财报电话会上专门提到钉钉,称其是集团“非常重要的To B资产”,同时也是面向To B领域“最重要的AI应用之一”。
同年3月,阿里完成了对陈航创办的“两氢一氧”公司投资人所持股份的收购工作,无招随后回归钉钉并出任CEO,原CEO叶军则在回归集团之后离职。
无招之所以回归,背后所对应的,是阿里正在全面转向“AI驱动”战略,并且需要在To B领域找到推动AI真正落地的核心抓手。在叶军执掌时期,钉钉所承担的核心任务,主要是推进商业化转型以及实现盈亏平衡;而当无招回归之后,这一任务则进一步升级为“用AI重新定义办公入口”。这也意味着,阿里对于钉钉的期许,已经发生了根本性的变化。
幽素在这篇7万字的长文之中披露了一个细节:2026年4月2日晚间,管理层通知所有SM(高级经理)以及PD(产品总监),在夜里12点之前一律不得下班,理由则是要观察飞书大楼究竟会在几点熄灯。
目前,中国协同办公市场已经形成了钉钉、企业微信以及飞书三大巨头并立竞争的整体态势。钉钉虽然仍然占据着市场份额首位,但飞书持续追赶的速度同样不容忽视,昔日一家独大的市场格局也已不再存在。同时,钉钉还进一步成为了阿里AI战略在B端落地的主阵地。
钉钉ONE项目之所以走向失败,既暴露出管理层面的现实问题,也进一步折射出战略定位以及技术落地之间所存在的深层矛盾。而“悟空”究竟能否真正扛起AI to B的大旗,才是这场“小作文”风波背后,阿里AI to B战略当前所面临的真正考验。
来源:内网7万字长文刷屏,合伙人委员会表态 阿里AI to B战略走到十字路口 | 财联社