随着通信与电销行业监管政策持续收紧，企业话务合规压力显著上升。传统事后抽检模式在应对高频、复杂通话场景时效率不足，违规话术、骚扰电话、盗打风险、电信诈骗等问题长期存在，成为制约行业健康发展的重要障碍。
广东飞亚控股集团有限公司日前正式发布NLB智能质检大模型及防骚扰系统。该系统以自主研发的大模型技术为核心，搭载多重安全防护机制，面向运营商、政府机构及大型企业，提供一套兼具实时性、安全性与轻量化部署能力的智能通信风控方案。
从“事后追溯”到“实时干预”
当前电销与客服领域的质检体系面临两个结构性问题：
响应滞后：违规话术、敏感信息及诈骗倾向通常在线索扩散或投诉产生后才被发现，形成事实风险；
防御被动：传统防骚扰手段依赖固定关键词或号码黑名单，无法有效识别变种话术、盗打攻击与动态诈骗模式。
依托NLB大模型的语义理解与实时推理能力，系统可实现高危通话秒级识别与即时预警，将质检效率从“小时级”压缩至“秒级”。防骚扰模块同步集成VOS攻击防御、盗打话务拦截、IP电子围栏及反诈风险识别引擎，在通话接通前完成风险评估与阻断。
核心功能配置
话术备案与AI匹配：支持标准化话术一键报备，系统自动比对执行情况，适配运营商及政府备案监管要求；
实时风险分析：对通话内容进行多维度语义解析，精准识别违规话术、情绪异常及诈骗诱导行为；
轻量化接入：无需占用服务器算力资源，不新增MySQL数据库表单，不改变企业现有网络架构；
录音全生命周期管理：录音文件全平台高密存储，支持私网访问、自动脱敏与周期清除，全程可审计；
自动化报告与整改建议：系统自动生成质检报告及整改方案，支持OEM定制输出；
反诈专用引擎：内置涉诈话术识别模型，主动拦截异常呼叫与恶意引流行为。
信息安全等级：等保3.0及国际认证
广东飞亚控股集团将数据安全与隐私保护作为技术底座的核心组成部分：
国家网络安全等级保护三级认证（等保3.0标准）：符合最新版监管要求，适配通信及政务类系统的最高安全等级；
ISO27001信息安全管理体系认证：建立覆盖数据采集、传输、存储、销毁全流程的安全管控机制；
自有五星级T3+标准IDC机房：500台高性能服务器全时运行，支持私有化独立部署，算力与物理环境双重可控；
私有化数据隔离：话务数据、录音文件及质检结果全程不离开客户私网、不接入公共网络，满足政府与运营商数据不出域要求；
全链路访问审计：操作留痕、多重加密、异常行为告警，形成完整追溯闭环。
部署架构
系统支持在线一键安装，部署路径为“IP授权→自动安装→规则配置”，具备以下特征：
不占用业务网络带宽，不调整原有系统架构；
闲时自动休眠，工作时段自动唤醒，算力按需调度；
私有化集群部署，适配运营商级高并发与高可用场景。
企业资质与服务能力
广东飞亚控股集团有限公司长期专注于智能通信、AI大模型及网络安全领域，拥有自主研发团队与全周期服务体系。NLB智能质检大模型及防骚扰系统已在多家省级运营商、地市级政府单位及头部合规企业完成部署验证，持续稳定运行。
集团相关负责人表示：“NLB系统定位为企业的合规决策辅助模块、反诈风险识别节点与数据安全管控工具。我们的目标是让技术能力切实降低通信场景中的合规与安全风险。”
行业影响
NLB智能质检大模型的推出，为电销、客服及通信行业提供了一条从被动合规、事后整改向主动防御、实时智能演进的可行路径。
广东飞亚控股集团表示，将持续推进技术迭代与场景适配，助力运营商强化反诈防线，协助政府部门提升通信监管效能，支持企业实现安全、合规、高效的日常运营。
守护每一通电话，比客户更早发现问题。反诈护民，技术向善。
